Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Telenaut AB (org.nr 559546-8728), Ringvägen 82, 118 60 Stockholm, som också driver Modeal.se. Frågor om dataskydd skickar du till privacy@modeal.se.

Du lämnar inga uppgifter om dig själv

Det finns inga konton och inga formulär för namn eller e-post. Uppgifterna nedan uppstår när du söker, chattar med boten, klickar vidare till en operatör, testar ditt bredband eller, om du säger ja, när vi mäter hur sajten används.

När du söker på din adress

• Adressen du skriver skickas till vår sökmotor. Den använder Google Maps Platform för att föreslå och slå upp adressen, och frågar sedan operatörerna vilket bredband de kan leverera dit. Google och operatörerna får adressen, men ingenting om vem du är. Google får inte heller din IP-adress.
• Din IP-adress används för att begränsa hur många sökningar en besökare kan göra per minut, som skydd mot missbruk, och för att föreslå adresser i ditt ungefärliga område. Räknarna försvinner efter någon minut, och vi sparar inte IP-adressen från en sökning.
• Robotskydd: sökningen skyddas med Cloudflare Turnstile, som behandlar tekniska uppgifter som IP-adress och signaler från webbläsaren för att skilja människor från robotar.
• Hur länge: svaret för en adress sparas i upp till två timmar, så att nästa sökning på samma adress går snabbare. Det är inte kopplat till dig. Operatörernas priser sparas utan koppling till adress eller besökare.

Laglig grund: berättigat intresse, att kunna ge dig svaret du ber om och skydda tjänsten mot missbruk.

När du chattar med boten

• Samtalet sparas i 90 dagar och raderas sedan automatiskt. Vi sparar det du skriver, botens svar, webbläsarens användaragent och sidan du chattade från. Din IP-adress sparas inte med samtalet.
• Svaren skrivs av en AI-modell hos en leverantör, i dag Google. Leverantören får samtalet för att kunna svara, men inte din IP-adress. Skriv därför inget i chatten som du inte vill dela, utöver adressen du vill kolla.
• Frågar du om en adress söker boten på den, precis som när du söker själv (se ovan).
• Din IP-adress används för att begränsa hur många meddelanden en besökare kan skicka per minut. Räknarna försvinner efter någon minut.
• Robotskydd: första meddelandet i ett samtal kontrolleras med Cloudflare Turnstile. Sedan kommer en nödvändig cookie ihåg kontrollen i 30 minuter efter ditt senaste meddelande (se cookies).
• Vi läser samtal för att se var boten svarar fel och göra den bättre.

Laglig grund: berättigat intresse, att kunna svara på dina frågor, förbättra boten och skydda tjänsten mot missbruk.

När du pratar med boten

• Mikrofonen används bara när du trycker på den i chatten, och bara tills samtalet är slut. Första gången förklarar boten vad som händer innan något spelas in. Samtalet läggs på efter en stunds tystnad och efter högst åtta minuter.
• Ljudet sparas inte. Det går direkt från din webbläsare till AI-modellen hos Google (Gemini Live), som tolkar det och svarar med röst. Vi tar aldrig emot ljudet. Eftersom din webbläsare ansluter direkt till Google ser Google din IP-adress under samtalet.
• Det du säger och det boten svarar sparas som text i samma samtal som chatten, i 90 dagar, utan din IP-adress (se ovan). Söker boten på en adress gäller samma sak som när du söker själv.
• Din IP-adress används för att begränsa hur många röstsamtal en besökare kan starta per timme. Räknarna försvinner efter en timme.
• Robotskyddet och cookien bb_chat gäller som i chatten. Ditt val att börja prata sparas i webbläsaren (se cookies).
• Vill du inte att Google hör din röst kan du skriva i chatten i stället.

Laglig grund: berättigat intresse, att kunna svara på dina frågor med röst när du ber om det och skydda tjänsten mot missbruk.

När du klickar vidare till en operatör

• Knapparna "Till [operatör]" går via bredbandsbot.se/till, så att vi kan räkna klicken. Vi sparar vilken operatör och vilket erbjudande du klickade på, tidpunkten, din IP-adress, webbläsarens användaragent (typ av webbläsare och enhet) och sidan du kom från.
• Uppgifterna används för statistik över vilka erbjudanden som väljs och, när vi samarbetar med operatören, för att stämma av ersättningen för beställningar. Vid ett sådant samarbete via ett affiliatenätverk, till exempel Adtraction, får länken ett klick-id så att en beställning kan kopplas till klicket. Operatören och nätverket ser klick-id:t men inte uppgifterna vi sparar om klicket.
• Klickloggen sparas så länge den behövs för statistiken och för att stämma av ersättningen med operatörer och affiliatenätverk.

Laglig grund: berättigat intresse.

När du testar ditt bredband

• Vi sparar mätvärdena (nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust), webbläsare, operativsystem och enhetstyp, och det som IP-adressen säger om nätet: operatör, typ av anslutning och ungefärlig ort (land, region, ort och början av postnumret).
• IP-adressen sparas aldrig i klartext, bara som ett hashvärde. Det används för att känna igen upprepade mätningar och för att bara du ska kunna komplettera din egen mätning.
• Om du efter testet berättar vilken operatör, anslutning eller hastighet du har, sparas det med mätningen.
• Platsen, bara om du säger ja. På mobilen kan du välja "Dela min plats" innan testet. Då frågar webbläsaren om lov, och platsen sparas med mätningen avrundad till ungefär 100 meter. Den används för att visa täckningen och uppmätt hastighet i området. Laglig grund: samtycke. Du kan låta bli, eller neka i webbläsaren, så mäts hastigheten ändå.
• Mätningen görs mot vår mätserver hos Cloudflare.
• Syftet är att visa ditt resultat och att sammanställa Modeals statistik över bredbandshastigheter i Sverige. Efter 90 dagar anonymiseras mätningen och ingår därefter bara i sammanställd statistik.

Laglig grund: berättigat intresse.

Statistik med Google Analytics, bara om du säger ja

• Om du säger ja i cookierutan mäter vi hur sajten används med Google Analytics: vilka sidor som visas, klick, och ungefärlig plats och enhet. Då sätts cookies från Google (se cookies). Google Analytics sparar uppgifterna i högst 14 månader.
• Säger du nej sätts inga cookies för statistik. Google Analytics kan ändå ta emot enstaka signaler utan cookies (Googles samtyckesläge), som inte kan kopplas till dig mellan besök.
• Du kan ändra ditt val när som helst på sidan om cookies.

Laglig grund: samtycke.

Leverantörer

Uppgifterna behandlas av leverantörer som arbetar för vår räkning: Vercel (drift av sajten och tekniska serverloggar), Supabase (databas), Upstash (tillfälligt cacheminne), Cloudflare (robotskydd och mätserver) och Google (adressuppslag, chattens AI-modell, tolkningen av rösten när du pratar med boten och, med ditt samtycke, statistik). De får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner.

Vissa av leverantörerna kan föra över uppgifter till länder utanför EU/EES, till exempel USA. Då sker det med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
• få ut uppgifter du lämnat i ett läsbart format (dataportabilitet), och
• återkalla ett samtycke.

Skriv till privacy@modeal.se. Eftersom vi inte vet vem du är kan vi behöva uppgifter som hjälper oss att hitta det som gäller dig, till exempel ungefär när du klickade eller testade. Tycker du att vi hanterar uppgifterna fel kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när tjänsten ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.